Verzenden & retourneren

VERZENDEN EN LEVERTIJD

Bij elke zonnebril staat in de omschrijving vermeld of deze direct wordt geleverd uit voorraad of dat er een levertijd is.
Indien er bij een zonnebril staat vermeld dat deze op voorraad is dan wordt deze zonnebril binnen 1 werkdag verzonden.
U ontvangt daarvan een automatische melding.
Hierin staat een track en trace code waarmee u de zending via PostNL kunt volgen.

De zonnebril wordt dan in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen bij u afgeleverd door PostNL.

Indien wij de bril voor u bij de fabriek bestellen verschilt de levertijd per merk/model, ook dit staat in de omschrijving van de betreffende zonnebril vermeld. Dit verschilt van enkele werkdagen tot 2 weken.

Mocht een levertijd sterk afwijken dan nemen wij altijd eerst contact met u op om dit door te geven..

De aflevering van een pakket kan plaatsvinden van 9 uur in de morgen tot in de avond 20:00 ook op zaterdag maar niet op zondag.

Niet thuis als de postbode langskomt?

Mocht er onverhoopt niemand thuis zijn, dan komt de postbode de volgende dag nogmaals.
De postbode een bericht achter waarmee je het pakket zelf kunt afhalen bij een postkantoor dicht in de buurt.

Na de eerste bezorgpoging kun je zelf de bezorgtijd wijzigen via de link van je track en trace code.


RETOURPROCEDURE

U heeft tot 14 dagen na ontvangst om produkten waar u niet tevreden over bent terug te sturen.
U kunt dit kenbaar maken via een ticket in uw 'Mijn account' onderaan de website.
U ontvangt van onze klantenservice alle benodigde informatie en adresgegevens voor het
retourzenden van de bril, deze informatie treft u ook aan bij uw bestelling.

Wenst u een formulier voor herroeping toe te zenden?  Deze vind u hier
Let erop dat de items onbeschadigd en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat zijn als u deze retour zendt.

Zie ook artikel 9.2 onder artikel 9 uit onze Algemene Voorwaarden
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt

U kunt aangeven indien u een andere zonnebril wenst, deze wordt dan ook weer zonder verzendkosten naar u verzonden. Eventuele bijbetaling of teveel betaalde bedragen worden uiteraard verrekend.

Houdt er rekening mee dat de kosten en de risico's van het retourzenden voor eigen
rekening zijn indien u hiervoor kiest tijdens het afrekenen.
Retourneren kan al vanaf €5,95 via DHL

Kiest u bij het afrekenen voor 'Verzekerd verzenden en gratis retourneren' dan is een retourlabel gratis.

Wanneer u geen andere zonnebril wenst af te nemen, dan wordt het aankoopbedrag
volledig teruggestort op uw rekening, creditkaart of PayPal account. 
Afhankelijk van de door u gebruikte betaalmethode duurt dit gemiddeld 1 tot 3 werkdagen nadat wij uw retour hebben verwerkt. Meer hierover in onze Algemene Voorwaarden